Termos de Servico
Ultima atualizacao: 5 de maio de 2026
Estes Termos de Servico regulam o acesso e o uso do Fluxo Saude, plataforma destinada a apoiar profissionais e clinicas na organizacao de agenda, pacientes, horarios, pagamentos e integracoes com servicos externos, incluindo o Google Agenda.
1. Aceite dos termos
Ao criar uma conta, acessar ou usar o Fluxo Saude, o usuario declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Servico e com a Politica de Privacidade disponivel em /privacy-policy.
2. Uso da plataforma
O Fluxo Saude deve ser usado para fins profissionais, administrativos e operacionais relacionados a agendamentos, gestao de pacientes e configuracoes de atendimento. O usuario se compromete a fornecer informacoes verdadeiras, manter suas credenciais protegidas e utilizar a plataforma de forma licita.
3. Conta e responsabilidade do usuario
O usuario e responsavel por todas as atividades realizadas em sua conta, incluindo cadastro de pacientes, configuracao de calendarios, criacao de horarios, dados de pagamento e integracoes conectadas. Caso identifique uso indevido, deve comunicar o Fluxo Saude assim que possivel.
4. Integracao com Google Agenda
Quando o usuario conecta o Google Agenda, autoriza o Fluxo Saude a acessar os calendarios permitidos para consultar disponibilidade, listar calendarios e criar ou atualizar eventos relacionados aos agendamentos. O usuario pode desconectar a integracao na plataforma ou revogar o acesso na conta Google.
5. Dados de pacientes e dever profissional
O profissional ou clinica que utiliza o Fluxo Saude e responsavel por garantir que possui base legal, autorizacao ou justificativa adequada para cadastrar, tratar e manter dados de pacientes na plataforma, conforme as leis aplicaveis, incluindo a LGPD.
6. Pagamentos e provedores externos
Recursos de pagamento podem depender de provedores terceiros, como bancos, carteiras digitais, adquirentes ou intermediadores. O Fluxo Saude pode facilitar configuracoes e registros operacionais, mas a disponibilidade, aprovacao, liquidacao e eventuais taxas desses servicos seguem as regras dos respectivos provedores.
7. Disponibilidade do servico
Buscamos manter a plataforma estavel e segura, mas o servico pode sofrer interrupcoes temporarias por manutencao, atualizacoes, incidentes tecnicos, falhas de terceiros, indisponibilidade de internet ou eventos fora do controle razoavel do Fluxo Saude.
8. Condutas proibidas
O usuario nao deve:
- Usar a plataforma para atividades ilegais, fraudulentas ou abusivas.
- Tentar acessar contas, dados, sistemas ou areas sem autorizacao.
- Interferir no funcionamento, seguranca ou disponibilidade do servico.
- Inserir conteudos falsos, ofensivos, ilicitos ou que violem direitos de terceiros.
- Compartilhar credenciais de acesso de forma insegura ou com pessoas nao autorizadas.
9. Propriedade intelectual
O Fluxo Saude, incluindo marca, interface, codigo, textos, layouts e demais componentes da plataforma, pertence aos seus titulares ou licenciantes. O uso da plataforma nao transfere propriedade intelectual ao usuario.
10. Limitacao de responsabilidade
Na extensao permitida pela lei, o Fluxo Saude nao se responsabiliza por prejuizos decorrentes de uso inadequado da plataforma, dados inseridos incorretamente pelo usuario, falhas de provedores externos, indisponibilidade de integracoes, perda de acesso causada por credenciais incorretas ou decisoes profissionais tomadas fora da plataforma.
11. Suspensao ou encerramento
Podemos suspender ou limitar o acesso de contas que violem estes termos, comprometam a seguranca da plataforma, gerem risco a terceiros ou descumpram leis aplicaveis. O usuario tambem pode solicitar o encerramento da conta, observadas obrigacoes legais e operacionais.
12. Alteracoes dos termos
Estes Termos de Servico podem ser atualizados para refletir mudancas no produto, exigencias legais ou ajustes operacionais. A versao mais recente ficara disponivel nesta pagina.
13. Contato
Para duvidas sobre estes termos, entre em contato pelo e-mail contato@fluxosaude.com.
Ao continuar usando o Fluxo Saude, o usuario concorda com estes Termos de Servico.