Politica de Privacidade
Ultima atualizacao: 5 de maio de 2026
Esta Politica de Privacidade explica como o Fluxo Saude coleta, usa, armazena e protege dados pessoais quando profissionais e pacientes utilizam a plataforma de agenda, gestao de pacientes, pagamentos e integracoes com servicos externos, incluindo o Google Agenda.
1. Dados que coletamos
Podemos coletar os seguintes dados, conforme o uso da plataforma:
- Dados de cadastro do usuario, como nome, e-mail, telefone e senha protegida por hash.
- Dados de pacientes cadastrados pelo profissional, como nome, telefone, e-mail, CPF, endereco, data de nascimento e informacoes de acompanhamento.
- Dados de agenda, como horarios disponiveis, eventos, calendarios selecionados e configuracoes de marcacao de consultas.
- Dados de pagamento configurados pelo profissional, como metodo de recebimento, chave Pix, dados bancarios e historico operacional de transacoes.
- Dados tecnicos, como registros de acesso, tokens de sessao, identificadores de integracao e informacoes necessarias para seguranca e funcionamento do sistema.
2. Uso da integracao com Google Agenda
Quando o usuario conecta sua conta Google, o Fluxo Saude solicita acesso ao Google Agenda apenas para listar calendarios, consultar disponibilidade e criar ou atualizar eventos relacionados aos agendamentos configurados pelo usuario.
Os dados obtidos das APIs do Google sao usados somente para fornecer e melhorar os recursos de agenda do proprio Fluxo Saude. Nao vendemos dados do Google Agenda e nao usamos esses dados para publicidade.
3. Como usamos os dados
Usamos dados pessoais para:
- Permitir login, autenticacao e uso seguro da conta.
- Exibir horarios disponiveis e organizar agendamentos.
- Gerenciar pacientes e informacoes registradas pelo profissional.
- Enviar ou facilitar comunicacoes relacionadas a consultas e operacao da agenda.
- Processar configuracoes de pagamento e conferir status de pagamentos quando habilitado.
- Cumprir obrigacoes legais, prevenir fraude, manter seguranca e solucionar problemas tecnicos.
4. Compartilhamento de dados
O Fluxo Saude nao vende dados pessoais. Podemos compartilhar dados apenas quando necessario para operar a plataforma, cumprir obrigacoes legais, proteger direitos, prevenir fraude ou executar integracoes solicitadas pelo usuario, como Google Agenda e provedores de pagamento.
5. Armazenamento e seguranca
Adotamos medidas tecnicas e administrativas para proteger dados pessoais, incluindo autenticacao, controle de acesso, criptografia ou protecao de credenciais sensiveis e boas praticas de seguranca no armazenamento. Ainda assim, nenhum sistema e totalmente imune a riscos.
6. Retencao e exclusao
Mantemos os dados pelo tempo necessario para fornecer o servico, cumprir obrigacoes legais, resolver disputas e proteger a seguranca da plataforma. O usuario pode solicitar correcao, exportacao ou exclusao de dados, observadas obrigacoes legais e contratuais aplicaveis.
7. Direitos do titular
De acordo com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD), titulares podem solicitar confirmacao de tratamento, acesso, correcao, anonimizacao, bloqueio, eliminacao, portabilidade e informacoes sobre compartilhamento de seus dados, conforme aplicavel.
8. Revogacao do acesso ao Google
O usuario pode desconectar o Google Agenda dentro da plataforma. Tambem pode revogar o acesso a qualquer momento na pagina de permissoes da conta Google: https://myaccount.google.com/permissions.
9. Alteracoes nesta politica
Podemos atualizar esta Politica de Privacidade para refletir mudancas no produto, requisitos legais ou praticas de seguranca. A versao mais recente estara sempre disponivel nesta pagina.
10. Contato
Para duvidas, solicitacoes sobre dados pessoais ou exercicio de direitos de privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@fluxosaude.com.
Esta politica se aplica ao uso do Fluxo Saude e das integracoes conectadas pelo usuario, incluindo o Google Agenda.